现在装修行业内竞争力较大，都希望能树立自己的品牌。不管是在前期报价，还是施工过程，以及使用中的售后服务，都尽力做好服务工作。因为一个工程做不好，谁还会把这家装修公司介绍给周围朋友?所以好的办公室装修公司是不会缺少应有的售后服务的。

　　今天由山东鲁工装饰的资深设计师为大家讲述一下装修工程所必须的售后服务问题。

　　一、材料质量问题

　　在办公室的设计装修这一工程之中，如果装修材料在保修期内出现某种质量问题，可以找材料供应商进行更换或维修。这可以交给公装公司，他们负责材料采购的，能够很好与材料供应商协商解决。

　　二、人为破坏

　　在使用新的办公室过程中，由于人员的某些意外的办公活动，对办公空间造成一定程度的损坏，如墙面的破坏或装饰品的损坏等，此类损坏的修复工作也可由交给装修公司进行处理，客户需要支付材料费还有人工费。

　　三、施工问题

　　这种问题具有一定的隐蔽性，这是企业业主使用办公室一段时间，可能会出现的问题，如墙体开裂变形、水管局部渗漏等质量问题。这样的问题是装饰公司某些施工者在施工过程中造成的，一般是由于操作不规范或一些技术问题导致的，在保修范围时间内装饰公司可以免费解决。

　　四、工装售后服务要点：

　　(1)由于天气或某些工程质量的问题，保修服务按合同报价含有的项目(包括增加的项目)进行。

　　(2)质量保证期结束后，根据合同报价中的条款，对因天气或工程质量及人为损坏引起的问题，应适当收取质量保证服务费。

　　(3)有义务提供装修咨询。

　　(4)提供相应的办公室设计装修及维修知识。

　　装饰公司的态度和售后处理及时、有效，是形成良好口碑的基础，这样企业业主更愿意免费为装饰公司作宣传，赢口碑，因此，对于办公室装修公司来说不仅要做好质量工作，还要做好售后服务。做好一个企业的装饰工程，就等于装饰公司又有了一个成功的“说话”的案例，该企业业主会为你推荐更多潜在的客户。